Wixの特典プログラム、日本のネットショップ感覚で考えると少し惜しかった話

Wixの特典プログラムを触ってみて思ったことがあります。

会員登録特典やお誕生日特典を入れられるのはすごくいい。

でも、日本のネットショップでよくあるポイント制度の感覚とは少し違っていて、思ったように設計するのが難しい場面がありました。

私がやりたかったポイント設計

私がやりたかったのは、たとえばこんな形です。

こういう仕組みって、日本のネットショップではわりとよく見かけると思います。

会員登録で少し特典があって、

お誕生日にも特典があって、

さらにお買い物で少しずつポイントが貯まっていく。

この設計は自然に思いつく方も多いのではないでしょうか。

Wixの特典プログラムでこの形を作れたらと思って触ってみたのですが、実際にはここが思ったより難しかったです。

問題だったのは、お買い物時のポイント付与率でした。

会員登録時やお誕生日のポイント付与は設定できても、購入時のポイント付与率については、こちらが想定していたような柔軟な設定ができませんでした。

念のためヘルプセンターにも確認しましたが、現時点では、購入時のポイント付与率を細かく変えることはできないとのことでした。

無理やり近づけるなら、会員登録時やお誕生日時の付与ポイントを大きくして、特典引換時のレートを調整すればいいのですが…

ただ、それだと数字の見え方がかなり分かりにくくなります。

たとえば、本当は300円分のつもりでも、引換レートに合わせて30,000ポイント付与のような形にしないと辻褄が合わない、ということも起こります。

これだと設計する側も少しややこしく、使う側にも直感的ではないなと感じました。

そのため今回は、お買い物時のポイント付与は一旦あきらめて、会員登録特典とお誕生日特典だけを設定する形にしました。

全部を無理に入れるより、まずは分かりやすさを優先した方がよさそうだと思ったからです。

Wixの特典プログラム自体は、発想としてはすごくいいと思います。

会員登録特典やお誕生日特典を入れたい時には便利ですし、特典の条件もある程度調整できます。

ただ、日本のネットショップでよく見るような、分かりやすいポイント制度をそのまま作りたい場合には、現時点では少し惜しい。

特に、お買い物時のポイント付与率をもっと柔軟に決められたら、かなり使いやすくなるのに、というのが率直な感想でした。